Seorang karyawan Ulta Beauty menjadi viral setelah membagikan kebijakan merek untuk menangani produk yang dikembalikan.
Bianca Ann Levinson, siapa memberi tahu BuzzFeed dia bekerja di toko Ulta di Wichita Falls, Texas selama lebih dari setahun, berbagi protokol di a video diposting ke halaman TikTok-nya.
Klip, yang menurut Levinson dia rekam untuk mencegah pembelian dan pengembalian yang tidak perlu, mengungkapkan bahwa karyawan terpaksa membuang isi barang yang dibawa kembali oleh pelanggan.
Inilah yang harus kita lakukan, kata Levinson dalam video tersebut, sebelum membuang sebotol penuh produk rambut dan membuang palet eye shadow ke tempat sampah.
surya namaskar untuk menurunkan berat badan
Saya benar-benar terkejut bahwa beginilah cara penanganan pengembalian, kata Levinson kepada BuzzFeed.
Namun, Levinson juga dengan cepat mencatat bahwa dia suka bekerja di Ulta, dan tidak memfilmkan video tersebut untuk membuat merek tersebut terlihat buruk. Dia melanjutkan untuk memposting serangkaian video tindak lanjut menjelaskan kebijakan.
Ulta bukan satu-satunya tempat yang melakukannya. Setiap tempat melakukannya untuk mencegah kontaminasi, kata Levinson dalam video TikTok lainnya, menambahkan bahwa karena pedoman Food and Drug Administration, merek tersebut juga tidak diizinkan untuk menyumbangkan produknya untuk amal.
Levinson menjelaskan kepada pengikutnya bahwa, selain kekhawatiran tentang menjual kembali produk yang terkontaminasi, Ulta juga membuang barang yang dikembalikan untuk menghindari penyelaman tempat sampah. yang menonjol di dunia kecantikan.
Kami juga menghancurkan [barang yang dikembalikan] karena orang mencoba mengeluarkannya dari tempat sampah dan mengembalikannya, atau mereka akan mengambilnya dan mencoba menjualnya di toko barang bekas, kata Levinson.
Terlepas dari niat Levinson, beberapa komentator masih kecewa dengan kebijakan tersebut.
manfaat henna untuk rambut
Saya sedih melihat ini, tulis seorang pengguna TikTok.
Saya berharap perusahaan besar mencari cara lain untuk membuang barang yang dikembalikan daripada menciptakan lebih banyak limbah, tambah yang lain.
Levinson memberi tahu BuzzFeed bahwa meskipun dia memahami kebijakan tersebut, dia masih frustrasi dengan pemborosan tersebut. Dia memperkirakan, rata-rata, sekitar 70 persen barang yang dikembalikan tidak dapat dikembalikan ke rak.
Kami pasti memiliki barang yang dikembalikan senilai lebih dari .000 per minggu, kata Levinson. Suatu kali, saya memiliki pelanggan yang datang dan mengembalikan riasan senilai lebih dari 0 yang semuanya harus dibuang.
kopi hitam atau teh hijau
Ulta, sementara itu, menanggapi video viral tersebut dalam sebuah pernyataan untuk Vogue Remaja , memberi tahu majalah itu bahwa kesehatan dan keselamatan adalah prioritas utamanya.
Kebijakan dan praktik kami tidak mengizinkan penjualan kembali produk yang dikembalikan, digunakan, atau rusak untuk menghindari masalah apa pun, memastikan integritas produk, dan keamanan tamu. Kami menghargai komitmen Bianca terhadap Ulta Beauty, hasratnya terhadap merek kami, dan timnya secara lokal, kata pernyataan merek tersebut.
Jika Anda menyukai cerita ini, lihat artikel In The Know tentang pengguna TikTok siapa seru Huda Beauty untuk peringatan produk tersembunyi.
cara mencegah pemutihan rambut
Lebih banyak dari Yang Tahu:
Seorang anak berusia satu tahun secara tidak sengaja menghabiskan untuk tiga bawang bombay
Merek essentials berkelanjutan ini baru saja meluncurkan pembersih tangan
Alat Gaya Berkelanjutan Nordstrom memudahkan pembeli menemukan merek ramah lingkungan
13 hadiah Hari Ibu terbaik untuk ibu yang suka memasak
